數位行銷
外銷企業如何做好數位行銷爭取國外訂單
本集來賓
王如沛(Kevin) /利果果數位行銷顧問
來賓簡介
現任：
- 企業數位行銷顧問
- 工商協會輔導顧問
- 經濟日報專欄作家
- 大專院校業師
特色與實績：
- 協助上百家企業發展數位行銷與電商，有效提升企業營收與獲利
- 2019年出版書籍《數位廣告漲價時代下的50個行銷對策》
- 2020年起擔任經濟日報專欄作家
- 2021年雜誌專訪談數位轉型、課程被翻譯為西班牙文與英文
- 課程規劃符合勞動部職能導向課程品質(iCAP)認證課程(標章編碼KMAT0079-18)
知名企業指定合作講師與顧問：中華電信、東森集團、104人力銀行、1111人力銀行、遠雄集團、台新銀行、外貿協會、工研院、上聯國際、實力媒體、易遊網、雨傘王、博田國際醫院、歷峯集團、糖村、SANOFI、資策會、工業局...
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本集內容
主題：外銷企業如何做好數位行銷爭取國外訂單
- Kevin老師擁有超過10年的數位行銷豐富經驗，協助眾多中小企業數位轉型，請您先介紹一下利果果數位行銷目前核心服務。
- 在爭取國外訂單的過程中，數位行銷如何扮演關鍵角色？請Kevin老師提供外銷中小企業幾點重要策略或方法，以提高國外客戶的注意力和興趣？
- 對於初次涉足國際市場的外銷中小企業，您會建議他們從數位行銷的哪些方面入手？有沒有一些建議或提示？
- 在未來，對於外銷企業在數位行銷領域的發展趨勢，有哪些建議？
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★ FB：全球華人營銷學院 PMA
📩跨國內容行銷、海外新聞稿發布、海外商務聯繫、講師/來賓合作🤝請洽：service@goodyou.co.uk
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影音行銷變現—YouTube、抖音、直播差異化及導購戰略
YouTube、抖音、直播都是現今做影音行銷最熱門的工具，但三者間有何差異，業者要如何選擇適合自己的工具？全球華人營銷學院邀請到影音媒體趨勢觀察家何鎧伃，來分享新媒體營銷市場與導購戰略。（全文：https://pma.center/expert/8147/ ）
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善用網路金店面拿全球訂單
講師：頑德士科技 數位資產整合師 朱佳燕
不論你是準備建置新網站或已經完成架設，
也有相同的疑問嗎？
有網站沒流量？
有FB還需要網站嗎？
做了很多內容沒看到客戶詢問率增加？
架好站，網站問題卻很難找人問？
做好網站有3寶：
1. 內容
2. 程式
3. 工具
掌握以上3大重點，你也可以擁有24小時業務不停歇的網路金店面！
除了於官網呈現出整體品牌內容與合式的架構，
讓網站真正的應用才是有用的！
集結百家企業網站架設的豐富經驗，
提供幾點為網站更加分的心法：
1.陪伴式服務，讓客戶需求更接地氣。
2.好的網站體質和內容企劃相當重要！
3.把品牌的多元經營管道匯整到官網，讓品牌的多樣面貌更能完整呈現。
4.完整的策畫，讓網站兼具視覺美感與良好使用體驗。
5.讓各式廣告曝光瀏量集中導入回自家官網，達到品牌視覺一致性的好處。
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台灣 B2B 外貿平台的運用及數位行銷
講師：王如沛/Kevin
疫情加速商務溝通移往線上，
預估2025年全球近80% B2B的供應商與客戶交易行為發生於網路上！
實體展會也因疫情轉往線上。
從行銷的角度，實體與數位行銷背後概念相同：
- 意識-實體參展vs.網路
- 興趣-展位呈現讓買家靠近vs.曝光資訊讓買家點擊
- 考慮-透過業務展示讓買家考慮vs.透過站內資訊讓買家考慮
- 行動-買家下單vs.洽詢或下單
B2B外貿企業兩大課題：
1. 突破價格競爭
2. 觸及潛在客戶
如何觸及到潛在客戶？
基礎：自架網站、平台上架、建立社群
外貿數位行銷可利用的方式
- 廣告投放(Google、Twitter、Linkedin、FB)
- 電子報發送
當同業間網站內容無太大差異，
「視覺」成為消費者重要的決策關鍵！
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關鍵字廣告的投放與優化
講師：利果果 數位行銷顧問 王如沛
如沛老師場場帶來數位行銷方面，精彩又實用的演講內容！
課程速記：
- 海外發展經營不同地區，可先觀察當地主要的搜尋方式！
- 從品牌的廣告帳戶架構，進行分配日行銷預算至各服務項目或產品。依照不同的目標客群投入更精準的關鍵字、文案、圖片。
- 撰寫廣告文案，這3點要注意！
- 1.確認目標對象，讓文案發揮有效溝通。
- 2.明確的行動呼籲（了解？註冊？購買？諮詢？等）
- 3.提供什麼頁面、內容提升採取行動的意願。
- 透過廣告帶來人潮後，仍須著重各環節的優化與內容的經營，達到更理想的成效！
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從社群數據重新定義企業和消費者關係
講師：LnData麟數據科技 業務行銷部協理 侯雅耘
網紅擴散率雖高，
但真的觸動受眾去購買的主因，
仍著重於有實際購買經驗的朋友，
真正的使用者的影響力占了80%！
企業要經營品牌一群擁護者，
且願意去分享與推薦相關體驗經驗，
創造社團上、不同平台的討論熱度，
該如何創造這樣的生態圈呢？
Working Process(以Ig為例)
- 透過「#標籤」辨識貼文價值
- 挑選有互動意願的目標受眾
- 積極互動
- 消費者於Line Chatbot上領取獎勵
- 數據庫建置
- 流程實施
有三種方式可以讓消費者願意分享更多
- 專屬URL
- 專屬代碼
- 線下QR Code
社團即時預警管理平台特點
- 打破社團封閉性，精準聚焦爆紅內容
- 即時警報系統，快速回應市場動態
- 結合語意判定，質量化合一計算社群討論擴散力
- 辨識竟品在社群上潛在威脅，化危機為轉機
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從數據洞察找回消失的業績
講師：LnData麟數據科技 創辦人暨執行長 鄭名傑
虛實整合的環境中，品牌應該怎麼經營？
面對受眾注意力及渠道分散的時代，
如何理解消費者、吸引眼球，
善用數據找出痛點，
創造新的商業模式與機會！
找數據、洞察的方向，從問對問題開始！
大型企業數據龐雜，不曉得如運用；
中小型企業常面臨到的問題則是，
我的數據在哪裡？甚至覺得沒有。
可能還有以下的狀況，
數據散落於各部門間無相互流通的橋樑，
你所知道的數據可稱為「資產」；
你所不知道的數據則為「機會」！
網路時代業務增長方程式
增長=觸達x(品牌+效果)
數位行銷痛點：
如何跨越成效斷崖？
提升數位影響力，提高讓品牌能見度。
如何接觸次要受眾？
整合數據應用，聚焦核心與次要受眾。
如何提升ROI？
創意行銷內容，激發受眾興趣並行動。
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2022 給你的 TikTok 營銷課
講師：TikTok 上班黑客 總監 石尊元
TikTok潛在極大的曝光量，
可能1~2支短影音影片，接觸到8-10萬人。
這也為什麼TikTok打敗FB、Google、Youtube，
位居2021全球流量冠軍，迎接短影音社交時代。
TikTok活耀用戶排名：
- 第一名 東南亞
- 第二名 北美
- 第三名 歐洲
短影音火紅原因：
- 訊息成本低-大眾易於吸收訊息
- 傳播數度快
- 興趣推薦內容
短影音趨勢火熱，流量就是賺錢，
以利他、平台的角度，提供觀眾有興趣的內容！
想將產品運用創意包裝成內容，
目前投入TikTok建議可以下列作為切入的主題規劃方向：
- 知識類主播
- 美食
- 美妝
- 生活
先模仿、再超越、再找到自己的特色：
- 誰會買 要做功課
- 你是誰 精準定位
- 人設 形象標籤
- 算法邏輯 漲粉變現
如何快速達到1千粉？
- 熱門話題
- 熱門特效
- 熱門影片
- 合拍翻拍
- 千粉達標
跨平台營運的3關鍵：
強導流、強運營、強變現，
就從短影音開始！
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內容網站如何透過 GA 數據來優化成效？
講師：利果果 數位行銷顧問 王如沛/Kevin
內容型網站可以透過GA得到什麼？
- 網友用哪些管道或關鍵字找到我們
- 找出哪些內容能激起網友或讀者的共鳴
- 了解網友的樣貌來幫助思考及規劃內容
- 網友在哪些頁面易完成我們期望的行為
非購物行網站常見的衡量網站效益方式：
- 電話播打次數
- 觀看介紹影片
- 型錄資料下載
- 提交資訊表單
- 查看地圖路線
- 分享網站連結
認識常用觀察指標：
- 使用者&工作階段-進站人數/人次
- 單次工作階段頁數-平均每個人進站後會看幾頁
- 平均工作階段時間長度-平均每個人進站後會停留幾分鐘
- 瀏覽量&不重複瀏覽量-每個頁面被多少人次瀏覽過多少次
- 平均網頁停留時間-網友瀏覽到特定頁面的停留時間
- 跳出率&離開率-網友到達一個頁面後離開的比例
內容網站可透過哪些報表與指標來優化：
- 目標對象
- 客戶開發
- 行為
- 轉換
補充：GA中多數目標需要額外設定，如無法進行，
可嘗試使用GA4，可針對部分的事件自動進行追蹤。
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企業自媒體製作神器！改善B2B最苦惱的吸睛素材製作方案分享
講師：先行智庫整合行銷部經理 汪家緯 Dylan
後疫情時代，出差、參展的成本越來越高…
管理你公司的LinkedIn首頁，讓客戶看見你！
B2B企業希望於LinkedIn內容呈現更豐富有趣吸引潛在客群，
但內部也沒有人力會拍影音介紹產品該怎麼辦？
企業自媒體改變了B2B銷售方法
- 傳播方式的改變（Social Sharing）
- 社群節點的出現（Social Node）
- 內容策展的來臨（Social Curation）
不同社群有不同的操作，
而經營LinkedIn專業平台則是不同的分享思維，
若單一發佈產品資訊可能效果有限，
必須思考如何發揮有價值的商業內容。以下3點提醒：
- 別一直分享公司專業內容
- 照片分享數以奇數為主
- 影片盡可能以原檔上傳
LinkedIn圖文、影音工具介紹：
- Canva
- Simplified
- Synthesia
你也可以很輕鬆又簡單製作出有質感的素材！
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讓潛在客戶看見你！B2B企業必懂的 LinkedIn廣告行銷
虛實整合或線上展覽成常態，
如何透過數位轉型來啟動企業業務轉型加速？
以行銷漏斗為概念進行LinkedIn市場開發方案與銷售方案，
台灣企業和國際海外分公司開始使用LinkedIn！
- 全球會員人數接近8億
- 每月活耀用戶46.97%
- 二代接班(18~24歲)用戶達24%
- 高級影響者用戶數9000萬
- 決策職位用戶數6300萬
LinkedIn相較其他社群平台，更聚焦於專業受送，
會員使用目的與商業、工作相關，
提供職業動態、品牌信息、新聞時事等資訊。
有鑑於此，對於廣告的接受度有更高的接納度！
也成為全球可信度最高的社群媒體。
後疫情時代，
B2B的購買流程越來越趨近於B2C，
買家花費更多時間於線上進行採購，
賣家須清楚了解買家的痛點並提供相應的內容資訊，
更能打動、滿足買方的需求。
數位通路已成為2B銷售成功的關鍵！
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Facebook, LinkedIn, IG 英文文案這樣寫最吸睛
講師：Pencil Sword 創辦人兼文案總監 Kenneth Chia
2021年初統計，全球各大社群媒體共有44.8億活躍用戶，
54％用戶會用社群媒體來多了解產品或服務；
71％獲得正面體驗後，會把品牌推薦給親友。
社群平台仍為許多品牌企業進行品牌曝光、
推廣行銷活動、接觸消費者的重要管道。
想擴大品牌知名度、走向國際市場，
產製英文內容勢在必行！
新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼許多國家主要使用語言皆為英文，
內容行銷已成趨勢，同時具備英文文案行銷技巧將更助品牌脫穎而出。
策劃英文文案3秘訣
1. 表現同理心
2. 不斷創造價值
3. 品牌應成為一個思想領袖
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2022年從數據開始！看懂 Google Analytics 做好產品行銷決策
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講師：王如沛 kevin / 利果果 數位行銷顧問
使用網站分析工具掌握1原則，
「透過數據結果思考如何優化，並持續追蹤觀察變化。」
數位行銷漏斗各階段數據與工具：
- 資訊接受&點擊：點擊率(廣告後台、console)
- 點擊&進入網站：入站率(GA、console)
- 進入網站&進入轉換：轉換率(GA、clarity)
- 進入轉換&後續回購：回購率(CRM系統)
Google Analytics(通用分析版)5大類報表：
- 即時報表
- 目標對象
- 客戶開發
- 行為
- 轉換
做生意主要把三指標做起來：
透過Google Analytics報表掌握重要資訊
流量 X 客單價 X 轉換率
非購物網站可衡量網站效益方式：
- 電話撥打次數
- 型錄資料下載
- 諮詢表單
- 觀看介紹影片
- 查看地圖路線
- 分享網站連結
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2022年從數據開始！如何投出營收翻倍的 Google 關鍵字廣告
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講師：王如沛 kevin / 利果果 數位行銷顧問
越說不出口的需求，越常透過搜尋解決。
談到Google關鍵字廣告，最常有的問題包含：
- 我該投Google還是FB廣告？
- 投放關鍵字廣告會很難嗎？
- Google Ads要花多少錢？
- 要找代理商還是自己操作就好？
Google Ads使用時機：
- 銷售
- 待開發客戶
- 網站流量
- 產品與品牌可慮度
- 品牌意識和觸及率
- 應用程式宣傳
- 親臨當地門市與促銷
- 不依據任何目標建立廣告活動
搜尋型關鍵字廣告使用時機：
- 增加曝光
- 基礎流量
- 測試市場
- 改變認知
- 精準收網
搜尋引擎行銷架構：
- 廣告-PPC 點擊付費廣告
- 非廣告-SEO 搜尋引擎優化
關鍵字廣告帶來初期主要流量，
SEO則帶來後續長期穩定流量，
關鍵字廣告與SEO可同時存在並互補。
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2022年從數據開始！數位行銷流程規劃
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講師：王如沛 kevin / 利果果 數位行銷顧問
你也同感嗎 ？
明明我看別人也是這樣做，為什麼他成功我失敗？
明明我的東西適合所有消費者，為什麼最後都不買單？
明明我的廣告預算沒比別人少，為什麼成效還是輸他？
溝通仍要有明確的主軸，更能打中消費者的心！
行銷4.0，行銷世界變化的重要時刻，
充分應用虛實整合成為關鍵。
行銷5.0兩大重點為「行銷科技與D2C」。
行銷要有效，這三關鍵得掌握：
- 你的客群在哪，就得在哪邊曝光。
- 你的客人在乎什麼，就得讓他們知道你能解決。
- 你的客人在說什麼，就得跟他們說一樣的話。
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小心廣告法規！廣告行銷內容不被罰款又吸睛的秘訣
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講師： 好優數位 執行長 張瑋容
中小企業認真經營內容行銷，
每分預算花在刀口上，
明明產品沒問題，但行銷內容一不小心踩雷，
可能因此觸法受罰真的欲哭無淚！
首先從最普遍的食品、保健品、保養品的「文案三不」：
1. 不要提到器官
2. 不要強調療效
3. 不要誇大不實
課程特別整理出常見但務必注意的用語：
可以：幫助消化、調整體質、增強體力、青春美麗、降火氣、促進腸道蠕動…等。
不行：減輕、預防、改善、利尿、調整內分泌… 等。
你可以善用以下方向撰寫品牌/產品的好內容！
- 寫成份
- 寫情境
- 異業結盟
- 得獎獎項
- 衛教文章
- 專家背書
- 網紅推薦
- 創辦人故事
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關鍵字廣告投放與優化
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講師：利果果數位行銷顧問 王如沛
搜尋往往代表商機，
「越說不口的需求，通常透過搜尋解決」。
企業針對自身的目標市場、客群，
進行數位行銷的規劃與投放。
「搜尋型關鍵字廣告使用5個時機」
1.增加曝光：讓消費者在非指定下看見我們。
2.基礎流量：透過搜尋為品牌帶來基礎人流。
3.測試市場：找出消費者有興趣項目或字組。
4.改變認知：在競爭對手被搜尋時跟著曝光。
5.精準收網：幫助其他曝光管道作最後收尾。
「關鍵字廣告與SEO可同時存在並互補」
Google Ads、影音、Google商家、新聞、部落格、圖片等等，
透過多元的投放與操作，
了解產品或服務的搜尋結果，
進行搜尋結果的優化
相輔相成同步的進行，
提高網路能見度。
開始投廣告前，先思考這些問題：
- 商品、服務
- 廣告走期、時段
- 地區
- 語言
- 目標對象有興趣的主題
- 日預算、總預算
- 點擊和帶來轉換的花費
廣告只是把人帶來網站，
更重要的是以客戶立場思考、定期更新內容，
納入必要的資訊，並確保網頁的順暢，
都有助於轉換的提升！
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元宇宙下，你我該如何擦亮數位品牌
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講師：數位品牌營銷顧問 鍾婷
隨著5G時代來臨，在數位媒介與工具變化光速進行的世代，
連全球最大的社群網絡都朝向元宇宙的世界邁進，
了解「元宇宙」成為2022年刻不容緩的重要議題；
全球華人營銷學院於1月7日特別邀請數位營銷顧問鍾婷，
一解元宇宙的奧秘，藉此剖析新世代商機，讓企業主輕鬆擦亮數位新招牌。
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電商網站如何透過 GA 數據來優化成效？
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講師：利果果 數位行銷顧問 王如沛
電商經營不能憑感覺，
運用數據輔助商品決策、優化成效、制定策略。
不論自媒體、品牌企業，先有人流、再提升轉換。
因此想做好電商生意，
「流量、客單價、轉換率」
就是最主要的三大指標！
而這些重要指標，
都可於Google Analytics追蹤，
尤其有獨立網站的品牌企業，
更需要數據的輔助經營。
經營過程必經的四循環PDCA：
「Plan、Do、Check、Act」
而GA作為循環中重要的Check工具，
善用數據溝通、找出問題點，
透過數據持續進行優化。
GA可以怎麼幫助電商企業？
- 找到對的消費者
- 檢視導流成效
- 檢視廣告投放成效
- 檢視活動效益
- 找出網友潛在需求
- 用電商漏斗找出優化環節
- 找出被低估的行銷操作
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